Wenn man Kundenorientiert arbeitet, sollte man innerhalb eines angemessenen Zeitraums (z.B. 10 Tage nach Termin) ausbessern. Geld zurück ist so eine Sache, aber....
Wenn ich ein Studio führen würde, und etwas Derartiges meiner/m Kundin/en angetan hätte, würde ich es mir sehr gut überlegen, ob ich mir und meinem Studio einen Gefallen damit tue, mich querzustellen.
Wenn allerdings die Modellage eindeutig vom Träger manipuliert wurde, so müsste er/sie auch die Kosten für die Reparatur tragen.
01.06.2016 16:43 •
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