Ungeeignete Kunden

So ihr Lieben,jetzt muss ich mich mal gehörig ausk.... bei euch,deshalb stelle ich es auch in den Profibereich,denn das muss jetzt nicht unbedingt für jeden lesbar sein.....Vor allem nicht für potenzielle Kunden.

Heute morgen war meine herzallerliebste Kundin bei mir.
Bäbbelt wie ein Wasserfall (kann ich verkraften),pflegt ihre Nägel in keinster Weise (ihr Problem,was sie aber immer auf mich abzuwälzen versucht) und Diabetikerin (und da schrillten bei mir schon zu Beginn ale Alarmglocken)....


Ich bin fast geneigt,diese Kundin dazu zu bewegen,sich ihre Kunstnägel entfernen zu lassen.
Sie hatte sich den Fuß so unglaublich den Fuß verknackst,das sie eine Schiene tragen muss,worunter sich ein Pilz gebildet hat.

Sie macht wirklich rigoros alles mit den Nägeln.Plafafarbe,Garten,etc.
Handschuhe trägt sie natürlich nie und ich kann immer genau sagen,was sie in den 3-4 Wochen so alles angestellt hat,da ich den Siff (sorry,aber mir fällt echt nichts anderes dazu ein) dann immer unter ihren Nägeln hervorkrame.

Der Mittelfinger hatte sich leicht von der Nagelplatte gelöst,da sie sich dort derbe gestossen hat.

Und nun hat sie einen Pilz unter der Schiene,die sie selber ab- und draufmachen kann.
Ich habe die ganze Geschichte gehört und befürchtete schon das schlimmste.......Selbstverständlich wurde es bestätigt.Sie hat immer an dem Pilz gekratzt und ich wage zu behaupten,das sie die Hände danach weder gewaschen noch desinfiziert hat.Und wo sitzt der liebe Pilz jetzt????
Na logo,der hat es sich in ihrem Nagelbett am Mittelfinger so richtig gemütlich gemacht.
Man,man,man......driss arbeit war das.Hab den Finger jetzt gelassen wie er ist,Modellage runter,Nagel desinfiziert,Fingerling drüber und ab zum Arzt geschickt.....

Ich könnte sie ehrlich gesagt so in den Hintern beißen,zumal sie immer vor mir sitzt und mir erzählen will,wie vorsichtig ich doch bitte gerade bei ihr sein möge......
Ich wäre am allerliebsten direkt geplatzt......

So,das musste jetzt raus.Ich danke euch fürs zulesen.
Eure echt verärgerte Katja

Das so manches nicht in den öffentlichen Bereich gehört ist verständlich, ich persönlich habe dazu eine etwas andere Meinung, denn Kunden lernen auch durchs mitlesen (was sie z.B. nicht machen dürfen) denn für die meisten Reklamationen sind die Kunden selber verantwortlich weil sie definitiv nicht richtig mit Kunstnägeln umgegangen sind.

Das jedoch ist ein umfassendes Thema, da würden die Diskussionen kein Ende nehmen und letztendlich nichts dabei rauskommen.

Das man bei manchen Kunden das blanke kotzen kriegt, ist nichts ungewöhnliches.

Ich an Deiner Stelle hätte dieser Kundin ohne wenn und aber die komplette Modellage entfernt an allen Fingern, denn wenn ein Pilz mal an einem Nagel ist, kann er genau so gut an allen sein, einen Pilz erkennt man nicht von heut auf morgen, da können mitunter Monate vergehen.

..........und wie bitte soll ein Mittel wirken, das ihr der Arzt verschreibt, wenn sie sich ständig wieder neu infiziert ?

Bei Pilzbefall gehört grundsätzlich die komplette Modellage entfernt nicht nur die an dem einen Finger.

Liebe Grüsse

Hallo Nageltussi,

Ungeeignete Kunden

Jo,ich denke,du hast vollkommen recht.
Der Gipfel war,das sie mich gestern abend anrief und mir sagte,das sie heute direkt zum Arzt geht und wir haben noch ein wenig über die Sache gesprochen.
Ich habe ihr dann auch NOCHMALS dazu geraten sich ein Desinfektionmittel hinzustellen,da sie ja prinzipiell dazu neigt und jetzt kommt ihre Antwort:
"Ja,ja,ich weiß,ich hab ja auch eins.Ich hab an anderer Stelle ja auch schon wieder einen heftigen Pilz.Aber du weißt ja wie das oft ist....Man ist so in Eile und da vergisst man das Händewaschen und so auch mal gerne...."

Mir ist fast der Hörer aus der Hand gefallen.
Habe heute erstmal das komplette Studio auseinandergenommen......

Hatte gerade wieder ein nettes Telefonat.
Sie war immer noch nicht beim Hautarzt,sondern nur beim Hausarzt.Es dauert noch ca. 3 Wochen,bis das Ergebnis da ist.
"Und wann machen wir sie neu?"
Da habe ich ihr dann erklärt das sie dafür,solange sie so schlecht eingestellt ist,doch wohl besser drauf verzichtet......

Zitat von Nageltussi:

Da habe ich ihr dann erklärt das sie dafür,solange sie so schlecht eingestellt ist,doch wohl besser drauf verzichtet......

Vollkommen richtig, manche Kunden lernen es nur durch Zwang und wenn man selber konsequent ist.

Du hast ihr alles vollkommen richtig erklärt, wenn sie sich nicht drann hält, gibts halt keine schönen Nägel, ENDE.

Wahrscheinlich ist sie aber mit der Behandlung die ihr der Arzt verschrieben hat, genau so nachlässig wie .............Händewaschen.........folgedessen wird sie sich immer wieder anstecken und gefärdet somit nicht nur sich selber sondern auch andere.

Ich würde ihr auch unter diesen Voraussetzungen absolut keine Nägel machen, solang Du nicht ein schriftliches OK vom Hautarzt hast.

Liebe Grüsse und halt die Ohren steiff.

Hallo,
ich kann auch darauf ne Antwort geben.
Ich hatte eine Kundin, die kam immer mit stark beschmutzen Nagelunterseite zu mir.
Ich sprach sie darauf an, was das immer ist. Sie konnte mir darauf keine Antwort geben. Oder sie stellte sich einfach dumm... keine Ahnung? Auf jeden Fall wurde es nicht besser mit Hygiene. Sie selber hat einen Hundesalon und immer nasse Hände. Der Schmutz unter den Nägeln ging immer weiter hoch an einem Daumen. Mir war das etwas komisch ich schickte sie zum Hautarzt. (Daumen ohne Gel) was war: es hatte sich ein Hefepilz entwickelt. Sie nahm Tabletten und antisept. aber die Pflege ging es nicht besser. Mit der Bestätigung vom Hautarzt machte ich wieder Ihre Nägel. Das ist 3 mal vorgekommen. Sie fing wieder an mit der mangelende Hygiene (Nagelunterseite) Dann hatte ich keine Lust mehr mir den Mund fusselig zu reden. Ich hab mich von ihr getrennt, denn ist ja auch ein hoher Risikofaktor für meine anderen Kunden und mich. Grüße

Also echt!

Hallo Nageltussi,