Stempelkärtchen beenden, aber wie?

Hallo Mädels,

ich mache jetzt seit 2 Jahren nebengewerblich Nägel und habe am Anfang, vor allem zum Kundengewinn, ein Stempelkärtchen eingeführt, wo man für jedes Refill einen Stempel bekommt und nach 10 Stempel einmal umsonst bekommt.

Ich hab mir das jetzt mal ausgerechnet und mir ist aufgefallen, dass es wenn mans aufs Jahr berechnet, ganz schön viel Geld ist. Außerdem hab ich schon einen sehr guten Kundenstamm.

Eine gute Bekannte von mir hat einen Friseursalon und hat mir dazu Folgendes geraten:
Ich soll den Mädels einfach schon vorab sagen, dass ihr Stempelkärtchen noch voll gemacht wird, es jedoch danach keins mehr gibt.
Der Grund: Gel und Co. wird immer teurer und ich müsste eigentlich meine Preise deshalb erhöhen. Mach ich aber nicht, sondern schaff das Stempelkärtchen ab.

Was haltet ihr von der Idee? Ist ja auch die Wahrheit... Meint ihr, dass mir dadurch Kundinnen abspringen?

Viele Grüße und danke schonmal,
Summer

Verschoben

Ich würds genauso sagen. Abspringen kann Dir bestimmt die ein oder andere. Kennst Deine Kundinnen ja bestimmt ganz gut......gibts da welche, die tooooooooottal jeck auf das Stempelchen sind? Die werden abspringen.

Ich habe auch so ein Kärtchen, für 5 x das gleiche gebucht (also Fußpflege, Massagen, Augenbrauen zupfen...), dann gibts das 6. (natürlich identische wie 1bis5) für die Hälfte. Die meisten interessiert das Stempelchen überhaupt nicht, einige wenige lassen sogar die Fußpflege von ihrem Mann eintragen, dass ja die Stempelkarte so schnell wie möglich voll wird. Diese Tanten würden auch bei mir abspringen. Aber so what, sollnse doch, auf so Rabatttanten sind wir doch nicht angewiesen.

LG
Steffi

Hallo Summer_Breeze,

Stempelkärtchen beenden, aber wie?

Ich finde die Idee, das ganz einfach auslaufen zu lassen, garnicht so schlecht. Das ist die Wahrheit, das vieles immer teurer wird und ich denke das werden 90% deiner Kunden auch ganz gut verstehen. Und wenn welche abspringen, dann ist es eben so, die würden aber auch bei einer anderen Gelegeneit abspringen, wenn sie woanders es eben billiger bekommen. Qualität hat seinen Preis, und wenn di bei dir stimmt, dann kommen auch solche "springer" wieder zurück.

Ich würde auch die Karten, die noch im Umlauf sind, zu ende machen. Danach entweder keine neuen Karten oder vllt mal 10% auf den nächsten Refill oder sowas Ich habe auch etliche Sammelkärtchen (zB Sonnenstudio und Kosmetikerin)

Genauso, würde ich das auch sagen, finde ich auch ne gute Lösung, dass verstehen die Kunden und fühlen sich nicht hintergangen.

Was wird heute nicht TEURER und zu verschenken haben wir ja auch nix ....

finde auch wenn du das nicht mehr willst entscheides du wann es zu ende ist

Danke Mädels für eure Zustimmung.

Ich glaub sogar, dass ich kaum eine Kundin hab, die deswegen aufhören würde... So ne richtige Pfennigfuchserin hab ich eig nicht.

Dann werd ich das so langsam auslaufen lassen...
Natürlich wieder gut für diejenigen, momentag 1 oder 2 Stempel haben und für die anderen eher schlecht. Aber naja, wie ihr sagt, wir haben auch nichts so verschenken!

Danke euch!

Viele Grüße,
Summer

Ich bin jetzt auch keine Pfennigfuchserin aber so eine kleine Aufmerksamkeit tut hin und wieder gut. Wie wäre es wenn du in der Kundenkarte vermerkst wann das 10. Refill ist und dann z.B. zusätzlich ein nettes Design machst? Oder kostenlos eine kleine Handmassage anbietest? Vielleicht kommen die Kunden dadurch auf den Geschmack und bestellen das dann beim nächsten Mal mit?

Bin gerade bei der selben Überlegung: Aber was ist besser? Teurer werden z.B von Refill mit French von 35 auf 38, aber Stempelkarte behalten oder Preis weiterhalten und Stempelkarte abschaffen? Muss mich mal hinsetzen und das Ganze anhand einer Beispielkundin ausrechnen....

Nun ja, wenn man nach 10 mal einmal umsonst bekommt, dann ists ja so, also bei meinem Refill Preis von 35€: jedes Mal 3,50 € mehr, d.h. eigentlich 38,50 € pro Refill.
Also komme ich im Endeffekt gleich weg.

Und wenn ich es mir aussuchen könnte, dann würde ich auf jeden Fall den konstant niedrigeren Preis nehmen als einmal gratis.

Was würdet ihr nehmen?

Mich würde es freuen, wenn du uns mal schreibst, wie deine Kunden dann drauf reagiert haben.

Ja klar, das kann ich gern machen.

Werds ihnen jetzt so langsam schon sagen, dass sie sich drauf vorbereiten können.

Also wenn ich es jetzt mal mitm Friseur vergleiche.. Meiner hat auch Stempelkärtchen und ich würde auch noch hingehen, wenn es die nicht mehr gäbe

So seh ich es auch. Und auf die, die deswegen nicht mehr kommen, kann ich dann auch sch...

Du könntest ja den Rabatt auch verringern (also z.B. 50% auf das 10. Refill).
Dann gibt es immer noch ein Kärtchen, aber du zahlst nicht so viel drauf.

Hallo Summer_Breeze,