Keine Wundertüten mehr bei Moritz Cosmetics?

puh, das ist ja mal ne aussage

ich meine, ist ja toll, wenn man keine massenabfertigung macht. aber auf der anderen seite sehe ich es so, wenn man eine shop betreibt (und dann noch mit recht günstigen angeboten, wo man mit rechnen muss, dass nicht nur 1 x die woche jemand bestellt), dann sollte man es auch richtig machen und durchziehen.

entweder will ich online verkaufen, oder nicht. aber wenn ja, dann bitte auch mit gutem service. und eine schnelle undkomplizierte abwicklung gehört für mich einfach zum guten service dazu! oder man muss eben von vornherein sagen, dass der versand 2 wochen dauert, dann kann sich das jeder selbst überlegen. aber was versprechen, was dann nicht gehalten wird, ist nicht so dolle.

Diese Aussage schreckte mich damals auch irgendwie etwas ab, und mein Mann verdreht schon immer die Augen wenn ich mal wieder auf Post warte und er dann hört von wem...hihihi...
Jetzt bieten sie ja auch Versand mit DHL als Paket an, vorher war ja nur GLS, da gabs ja auch etliche Beschwerden, weil GLS die Tour einfach abbrach, obwohl das Paket für diesen Tag fest zugesichert und im Zustellauto war...Dann habe ich noch einmal via GLS bestellt, wieder ewig gewartet und nachgeschrieben, 2 Tage später kams mit DHL...manchmal denke ich es fehlt da etwas an der Koordination...trotz allem werde ich wohl den Wundertüten treu bleiben, allem Ärger zu Trotz!

Hallo YuT666,

Keine Wundertüten mehr bei Moritz Cosmetics?

ooooh ja, von gls kann ich auch ein lied singen! das ist auch der paketdienst, den ich am wenigsten mag

ich würde das moritz aber ruhig mal schreiben, was einem nicht passt. nicht böse, aber einfach schreiben, was einen stört. denn eigentlich sollten sie sich über feedback freuen und vieleicht ändert sich ja dann was.

Hab ich doch schon, da wird dann aber nur ausweichend reagiert.

Ganz anders jetzt bei "Mirel Nails", hatte hier im Forum das MakeUP bei einer gesehen und es mir über Ebay bei Mirel Nails gekauft, nach 3 Tagen bekam ich ne Mail von denen, dass sie ihre Gele alle selbst herstellen und die Maschine kaputt gegangen sei, aber alle Ersatzteile wären da und es würde bald weiter gehen, zur Entschädigung soll ich wohl noch ein zweites Gel gratis dazu bekommen...Sowas nenn ich Kundenorientiert.

Wündertüten sind übrigens im Shop wieder drin wollt ich nur Bescheid geben

Zitat von Penelopa:

Wündertüten sind übrigens im Shop wieder drin wollt ich nur Bescheid geben

DANKE!

Hallo YuT666,