Hallo ihr Lieben,
also irgendwie haben die Großhändler das mit dem Service grad nicht so drauf
Ich hatte am Samstag den 03. eine Bestellung aufgegeben, am 06. haben sie mir dann erst gesagt, dass es bezahlt ist. Heute der 9. ist immernoch nix da, deshalb hab ich jetzt mal angerufen. Erst hab ich um 9 Uhr die ganze Zeit eine Nummer angerufen, da ist es nur durchgeleutet ohne Bandansage nichts. Ok, es gibt ja noch eine 2. Nummer, da hatte mir dann die etwas unwirsche Dame gesagt, dass ich doch ab 11 Uhr auf der anderen Nummer anrufen soll, sie kann dazu jetzt gar nichts sagen. Ich hatte dann gesagt, dass es einfacher wäre, wenn auf der HP Zeiten angegeben wären, ab wann man erreichbar ist, oder zumindest ein Anrufbeantworter. Da hat sie dann total abgeblockt und hat schon fast aufgelegt gehabt... HALLO ICH BIN NEUKUNDE! Das ist mal eine richtig doofe Werbung.
Es war 1 Minute nach 11, dann hab ich da gleich angerufen und tatsächlich es ging jemand ran. Ich habe wieder erklärt, dass mir meine Ware noch abgeht, SOFORT wurde ich gefragt, "ob ich denn überhaupt schon überwiesen hätte!?" Hmm, meiner Meinung nach, kann man auch erstmal nach der Kundennummer fragen, dann den Bestellvorgang aufrufen und nachsehen, dann erübrigt sich doch so eine Aussage! Dann hatte er mir gesagt, tja, dass sie jetzt ein paar Tage nicht da waren, wahrscheinlich geht das heute noch raus.
Mir ist echt die Kinnlade runtergefallen! Ich wollte dann dass er nochmal nachsieht, keine Ahnung ob er es wirklich gemach hatte, aber auf alle Fälle hat er mir zugesichert, dass es heute noch rausgeht!
Ich habe ja echt nix dagegen, wenn man mal kurz wegfährt, aber wenn ich einen Versand habe und verspreche, sobald der Geldeingang da ist die Ware zu versenden, dann MUSS ich doch entweder jemand als Vertretung einstellen oder zumindest eine Email rausschicken, dass der Versand noch etwas dauert! Ich finde das eine ziemliche Frechheit! Vor allem hatte ich extra so bestellt, dass die Ware kommt wenn ich Urlaub habe und eh zu Hause bin, da es hier ein ziemliches Theater ist seine Pakete zu bekommen, wenn man nicht da war!
Wenn es heute rausgeht, dann ist es morgen da und ich aber leider nicht, da ich den ganzen Tag eine Fortbildung besuche... AAAAAAAAAAAAAAAAAAHHH
Sorry, für die Ausk**erei, aber ich bin grad ziemlich gefrustet.
Vor allem weil ich noch wo bestellt hab und die haben es wohl an die falsche PLZ geschickt, da ist bei der Sendungsverfolgung seit Tagen kein Schritt vorwärts gegangen.... Och menno, ich wollte doch in meinem Urlaub ein paar tolle Musternägel machen...
