Horror Kundin

Heute hab ich meine aller erste Horror Kundin im Nagelstudio miterleben dürfen.

Sie hatte neonpinke, sehr dick gearbeitete Nägel, die von einem anderen Studio gemacht wurden. Sie wollte dieses mal nichts knalliges sondern beige aber die riesen Farbpalette an Nude-Tönen hat ihr nach langem Überlegen nicht zugesagt. Also hat sie sich für grau entschieden.
Nachdem alle Nägel lackiert waren, wollte sie dann doch wieder Neonpink.

Und zum Schluss hat sie sich noch beschwert, dass die Nägel nicht dick genug wären. Schließlich müssten die ja 6-8 Wochen bei ihr halten. Sie lässt sich schon so lange die Nägel machen. Sie kennt sich aus. Zum Schluss fing dann noch die Diskussion an, dass sie keinen Aufpreis für Reperaturen und Überlange zahlen wollte.

Oha, das hat dich sicher nerven gekostet

Hallo evfan90,

Horror Kundin

Zitat von Ginger:

Na super, so jemanden braucht nun wirklich keiner.

Problem ist nur, dass genau solche dann trotz Meckern oft wiederkommen, obwohl man denkt und sich wünscht, sie täten es nicht

Oh neeeeeein! Sag doch sowas nicht.

Moin
Solch eine Person hatte ich auch schon Mal. 3 x die Farbe gewechselt, zum Schluß doch nichts richtig. Hab Sie gekonnt vor die Tür gesetzt. Als Sie nach einem neuen Termin fragte, war leider immer alles voll. Lieber ne Stunde auf der Couch als sowas.

Gruß Martin

schlecht, wenn Sie auf solche Kunden stoßen. Aber auf jeden Fall gibt es Ihnen mehr Selbstvertrauen.

Solche Leute kenne ich auch aber nicht vom Nagelstudio sondern vom Handwerk da kann man noch so gut Arbeiten es gibt immer was zu meckern die Kunden braucht man nicht und wenn man so ein Aas hat dann braucht man viel Geduld
Und habe Ich auch keine Zeit mehr
Gruß Klaus

Ich stimme dir zu. Welche sind ständig mit etwas unzufrieden. Sie waren, sind und werden es sein. Sie müssen nur solche Kunden markieren und sie nie wieder bedienen.

In Salons gibt es viele verschiedene Situationen. Irgendwie haben sie meine Nagelplatte beschädigt. Und die Wahl der Farbe für die Beschichtung der Nägel ist für mich auch ein ganzes Problem. Aber den Farbwechsel bezahle ich.

Hallo evfan90,