Bestellung bei Essential Nails

Hallo,

ich hoffon das Thema ist hier richtig. Wenn nicht könnte es dann jemand bitte verschieben.

Wer von euch hat schon mal bei Essential Nails bestellt und wie lange hat es gedauert bis eure Ware bei euch war?
Ich habe mir am 13.02. einen Nail Trainer bestellt und gleich per PayPal bezahlt. Am 14.02 kam die Email das die Ware versandbereit ist und seid dem nichts mehr.
Ich bekomme keine Antwort auf meine Emails und telefonisch ist auch niemand zu erreichen.
Da auf der Internetseite steht Lieferung in 2-4 Tagen mache ich mir schon etwas Sorgen.
Dauert die Lieferung da einfach länger oder sollte ich mir wirklich Sorgen machen?
Hoffe es kann mir jemand weiter helfen.

Lg Kathrin

11. 2., 7:30 - Bestellung aufgegeben und per Paypal bezahlt
11. 2., 14:24 - E-Mail mit Bestätigung das sie meine Zahlung erhalten haben
11. 2., 16:17 - E-Mail mit der Information, dass meine Bestellung nun Versandbereit wäre.
14. 2., 16:12 - E-Mail von UPS, dass mein Paket übermittelt wurde und voraussichtlich am 18. 2. geliefert wird.
14. 2., 18:19 - E-Mail von Essential Nails das sie UPS das Paket überbracht haben.

So war es dann auch, ca zu Mittag kam mein NT.

Hast du ne E-Mail von Essential Nails bzw UPS erhalten? Wie sieht denn der Status auf der Homepage aus?

Hallo CelinaJuline,

Bestellung bei Essential Nails

Am 14.02. kam die Mail Paket ist versandbereit.
Seid dem steht auf der Homepage Warten auf Auslieferung.

Ich würde mal bei dem Shop anfragen, wo das Paket bleibt. Die können dann einen nachforschungsauftrag bei dem Paketdienst stellen. Es kann zB sein, dass die Verpackung beschädigt wurde und es daher länger dauert, das war bei mir einmal so.

Ich habe meinen Nailtrainer auch dort bestellt. Dauerte schon ca. 1 Woche bis er da war. Bei Dir dauert es ja schon arg lang.
Könntest auch bei UPS anrufen.

Wenn ich die Infos richtig verstanden habe ist das Paket noch garnicht raus.
Und telefonisch erreichen tu ich da auch niemanden, da geht immer nur ein Band ran.

Wo ist das Paket noch nicht raus?
Bei Essential oder UPS?

Bei Essential

Das ist ja komisch. Vor allem weil da keiner erreichbar ist.
Hast Du schon mal nachgeschaut ob die Zahlung da schon eingegangen ist. Ich weiß nicht wie das mit
Paypal läuft. Vielleicht ein Zahlendreher in der Bestellnummer und die können es nicht zuordnen?

Habe ja am 13.02 noch die Email bekommen das die Zahlung eingegangen ist. Und am 14.02 dann noch eine mail das das Paket Versandbereit ist.

meiner war auch innerhalb 3 tagen da...

würde da nochmals nachfragen... evtl. auch bei ups

hätte 2 emailadressen von essential... falls interesse besteht
hatte bislang immer umgehend innerhalb weniger stunden antwort auf meine emails

Stand in der E-Mail mit der UPS Nummer ein vorraussichtliches Lieferdatum?

Zitat von frodde:

meiner war auch innerhalb 3 tagen da...

würde da nochmals nachfragen... evtl. auch bei ups

hätte 2 emailadressen von essential... falls interesse besteht
hatte bislang immer umgehend innerhalb weniger stunden antwort auf meine emails

ja das wäre nett. Ich habe nur die von der Homepage

Habe dir eine PN geschrieben

Zitat von schnieke:

Stand in der E-Mail mit der UPS Nummer ein vorraussichtliches Lieferdatum?

Es gibt keine UPS Nummer und kein Lieferdatum

Hallo CelinaJuline,